时间:2022-05-04 点击: 次 来源:不详 作者:佚名 - 小 + 大
近几年来,随着家政服务行业在锦城的迅速发展,因缺乏有效管理也造成很多弊端,相关投诉增多。比如像肖女士花100元钱预约请家政做清洁卫生,不料需要服务时,家政公司却以没有时间或人手不够为理由拖延服务,类似投诉很多。 该如何谨慎选择家政呢?古塔消协通过以往接待的投诉总结几点提醒消费者: 第一,应看其是否具备合法资质,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司。 第二,要仔细阅读家政服务协议,约定提供服务的时间、地点、价格、项目以及在服务中有侵害消费者财产、人身安全的行为等,明确违约责任,并索要发票、留存协议等有效凭证。 第三,不要被不实承诺迷惑。个别不法家政公司假借“免费服务”吸引消费者购买数百元的服务卡,服务中降低服务质量,拖延上门时间、减少服务次数;消费者不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后投诉无门。 第四,在遇到纠纷时,应立即向当地工商部门或消费者协会投诉,寻求帮助。 |